รู้จักผู้สูงอายุในฐานะมนุษย์คนหนึ่งไม่ใช่เพียงแค่ผู้ป่วยหนึ่งคน

• ฉันรู้จักผู้ป่วยแบบคนทั้งคน (whole person) ไม่ใช่แค่ผู้ป่วยที่มีภาวะการเจ็บป่วยด้านร่างกายเพียงด้านเดียวใช่ไหม?
• ฉันพอจะรู้สาเหตุที่อาจเชื่อมโยงกับสิ่งที่ผู้ป่วยต้องการสื่อสารรึเปล่า?
• ฉันมีแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารที่ผ่านมาของผู้ป่วยเพียงพอหรือยัง?
• ฉันต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารของผู้ป่วยจากญาติเพื่อช่วยให้เข้าใจผู้ป่วยมากขึ้นหรือไม่?

รู้ว่าผู้สูงอายุสื่อสารด้วยวิธีไหนได้บ้างมีข้อจำกัดในการสื่อสารหรือไม่

• ผู้ป่วยของฉันตื่นและรู้สติดีพอที่จะสื่อสารความต้องการได้ไหมนะ? (Delirium, Confusions)
• ผู้ป่วยของฉันจะสื่อสารกับฉันได้อย่างไร?
• ผู้ป่วยของฉันมองเห็นและได้ยินชัดรึเปล่า?
• ผู้ป่วยของฉันเขียนหนังสือสื่อสารได้หรือไม่?

รู้จักความสามารถของตนเองเพื่อช่วยเหลือให้ผู้สูงอายุสื่อสารได้สำเร็จ

• ตอนนี้ฉันมีความพร้อมที่จะเข้าไปสื่อสารกับผู้ป่วยของฉันแล้วหรือยัง?
  อย่าลืมว่า อารมณ์ สีหน้า ท่าทาง น้ำเสียงมีผลต่อผู้ป่วยสูงอายุเสมอ...
• ฉันสามารถทำอะไรเพื่อช่วยให้เข้าใจสิ่งที่ผู้ป่วยสื่อสารได้มากขึ้นบ้าง?
• ฉันสามารถใช้วิธีการหรืออุปกรณ์ช่วยสื่อสารอะไรได้บ้าง?